过年期间购物，想着能淘到便宜货，却又担心收不到货物是吗？淘宝，颁布了全新的、属于2023年春节时段的发货规则，此规则跟你所购置物品能否按时到手，有着直接的联系，特别是那一些依托年货节的采购计划、搞囤货行为的朋友，千万不要对此毫不在意。
发货时效大调整
淘宝此次将春节发货时间划分成了两段，在1月14日至2月3日期间下单的订单，均需依照新规矩执行。普通订单最晚需于2月5日之前发货，这也就是说在正月十五前务必发出。那些发货时间原本便超过15天的特殊类目，依旧按照下单时卖家所承诺的时间执行。比如说你购买了一件定制家具 ，卖家原本表示20天发货 ，春节期间也不会被强制缩短。
要是你所购置的是参与“春节不打烊”这一活动的商品，那么其发货速度与平常并无二致，卖家不可以由于过年此事就进行拖延。此活动标识将会于商品页面予以展示，在下单之前多瞧上一眼能够省去诸多的操心之事。
投诉通道有开关
这段时间付款的订单，是指1月14日至1月29日付款的那些订单，其投诉规则分成了两拨。其中，没参加不打烊活动的订单，在1月14日到31日期间，你于系统里是找不到“发货问题”这个投诉选项的，得等到2月1日以后才能够投诉。然而，参加活动的订单则不受此影响，发货慢了随时都可以投诉。
此设计实际上是为了减轻卖家在春节期间所面临的处理压力，并且避免买家因物流处于停滞状态而白白耗费精力进行投诉。不过需要留意的是，尽管投诉通道已然关闭，然而卖家应履行的发货义务依旧存在，只不过是给予了一个缓冲的时期。
维权举证时限变长
春节期间，那些申请退款的买家，得留意举证时效所发生的变化。对于没参加不打烊活动的订单，一旦申请介入了，那就有15天的时间去上传凭证，这可比平常的3天要宽裕好多了。卖家看到你所进行的举证之后，同样也有3天的时间去处理，并非是平常的1天。
于参加活动那部分的订单而言，其完全是依照日常规则来进行的，在举证以及处理方面，时效都是相当快的。这表明了，倘若你所购入的是活动商品，那么维权流程并不会由于春节的缘故而处于暂停状态，那些该进行处理的依旧会迅速予以处理。
未设置承诺的订单
那些未设置具体发货时间的商品，此次统一规定要在2月5日之前发出，这个日期是依照往年物流恢复状况确定的，多数快递公司在正月初八前后陆续开始正常运转，到正月十五基本全面恢复，卖家必须在这个节点之前把货物交到快递手中。
要是你发觉在 2 月 5 日往后卖家仍未发货，那就能够依照平台规则去投诉了。要留存好订单截图以及物流信息，这些均是维权的证据。特别是急需的年货，最好在 1 月 14 日之前下单，以防赶不上春节时使用句号。
不打烊商品特权
参与春节期间不打烊的商品在规则方面享有特殊待遇，发货的时效性、投诉的通道、维权的处理均与平常情形相同。这类商品一般是卖家储备了充足的库存，或者是与快递公司签订了春节合作协议的。购置这类商品，大体上无需担忧过年期间无法收到货物。
即便商品参与不打烊活动，偏远地区或乡镇配送仍易受春节影响这点需留意，下单前最好询问客服明确配送情形，有些快递仅能送到县一级，需自行去取。
卖家违约处理
假若卖家未依从新规给出的要求去发货，那么平台会依据违背承诺实施处置，具体开展的处罚涵盖受到扣分处理，以及遭遇降权状况，甚至被限制从事经营相关事宜，对于买家来讲，逢及这种情形能够径直请求进行退款操作，要是引致了实际存在的损失还能够索要赔偿。
倡议大伙在收到货物以后，尽快去进行确认，一旦发觉存在异常，立刻和卖家取得联系。在沟通之际，要妥善留存好聊天时的记录，倘若万一需要开启投诉的流程，所有这些均是至关重要的证据。尤其是在春节这个期间，众多卖家回复迟缓，在耐心展开沟通的时候尚需留意维权的时效。
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