春节那期间,腾讯元宝开展了一回大行动,径直抛出10亿红包。此举措看着好像老套,然而成效马上显现,众多用户因现金而涌入。可大家究竟是为了AI功能,还是仅仅为了抢那几块钱,答案或许会令腾讯有些尴尬。
10亿红包下的真实用户心态
经调查发现,元宝红包在网友间引发了广泛关注,记者在多个场合观察,发现用户对元宝红包的关注点高度集中,在长达一个半小时的群聊观察里,群友们除了分享元宝红包链接或口令,几乎没有讨论任何关于AI功能的话题,大家只围绕自己能开出多少现金展开讨论,至于元宝到底能做什么,无人提及。
社交媒体之上,快速地出现了诸多“红包互点”群聊的二维码,记者步入其中的一个群组之后发觉,当中尽是互助刷红包的链接,丝毫没有涉及到一处关于AI产品体验的交流,这表明用户仅仅是由于现金魅力而被吸引过来的,对于元宝自身的兴致并不高,这般热闹的背后,是腾讯所要直面的留存方面的难题。
社交裂变的老套路还能奏效吗
获取额外抽奖机会借助分享链接,这乃是腾讯极擅长的社交裂变打法,从微信红包直至拼多多砍价,此套玩法历经无数次验证,用户将其分享给微信好友,能够获取更多现金或者抽奖次数,凭借人与人之间的“连接”实现迅猛扩散。
然而问题存在于此,这般裂变所培育的乃是用户抢红包的习性,并非使用AI的习性,元宝是一款AI应用App,并非支付工具,用户因着几毛钱下载App之后,极有可能领完红包便将其卸载或者往后再也不会去打开,社交裂变能够带来下载量,却无法带来确确实实的活跃用户。
AI功能被用户彻底忽视了
腾讯明显期望于红包之外去推广那AI功能,其中在活动阶段设置了利用AI来生成红包封面、跟AI交流春节话题这般的任务,完成这些任务能够换取额外的抽奖次数,然而从实际的传播效果来讲,这些AI玩法所产生的声量远远比不上用户彼此之间分享红包链接所带来的声量。
这表明客户仅仅是为了现金才去完成AI任务,并非是鉴于认为AI功能有意思。客户有可能在机械地与AI交谈了几句以完成任务之后,就再也不会主动进行使用了。这样一种“为了任务而执行任务”的运用方式,没办法去培育客户对AI助手的依赖,同样也没办法使元宝构建起差异化认知。
元宝跟其他AI应用没什么区别
从产品功能设计这个角度去看,元宝跟豆包、千问、Kimi等别的产品,在用户认知层面并未形成显著的差异化。一般的用户打开这些App,看到的皆是对话框、智能问答、内容生成这类功能,很难讲出谁相较于谁在何处更具优势。
在模型能力跟产品功能趋于相同的市场当中,仅仅比拼技术参数十分难以吸引粉丝。用户不会由于某个模型具备较高一点的参数就进行长期使用。要是元宝没办法在功能或者体验方面做出真正具有差异化的事物,仅仅依靠撒钱而获取的用户,一旦红包活动宣告结束,流失的概率会特别高。
腾讯把赌注押在了AI社交上
处于用户不接受这种状况的逆境之中,腾讯推出了元宝派这般社交玩法,用户能够创建或者加入一个派,然后跟派内的好友进行交流,并且也能够艾特元宝去回答问题,公测版本还连通了腾讯视频与QQ音乐,用户可以跟有着相同派别的朋友一起听音乐,一起看电影。
这属于腾讯的战术转变,是从“每个应用都有机会”转变到押注AI社交。大概在一年之前,腾讯觉得微信、QQ、浏览器等都存在成为AI入口的可能性。如今腾讯作出选择,把生态内其他应用所具备的能力用来反哺元宝,期望凭借解决社交场景里的潜在需求,去抢占一个单独的AI应用入口。
马化腾的微信红包时刻能重现吗
于2025年度员工大会之时,被着重表明之意为,腾讯于AI战略方面,需全面考量长期竞争力以及用户体验。其内心之中所怀期望是,能够再次展现出仿若11年前微信红包那般的非凡奇迹,凭借一场营销活动去有力撬动整个市场。然而,微信红包之所以能够成功,缘由是其自身即为一个支付场景,可是元宝的红包与AI并无直接关联。
更具现实意味的挑战在于,元宝的那些竞争对手们同样未曾处于闲置状态。在1月15日这一天,千问App宣称全面接入包括淘宝、支付宝、飞猪、高德等在内的阿里生态业务,达成了诸如点外卖、买东西、订机票这类功能。尽管当下的体验尚未达到足够流畅的程度,需要在各个App之间来回进行切换,不过起码提供了一条不一样的途径。
现阶段,月活跃用户数量超过一亿的人工智能应用仅有豆包以及DeepSeek,元宝仍处于奋力追赶的进程之中。那十亿元的红包究竟能够带来多少实实在在的留存用户,元宝派能不能借助社交场景成功留住用户,诸如此类的情况全都需要历经时间去校验。然而有一点是清晰明了的:用户要是冲着红包前来,那就极有可能会因红包而离去。腾讯所要思索的是,在红包之外,究竟还能够给予用户些什么呢?
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