产品服务创新让旅行更灵活

依循年轻人灵活出行所需, 飞猪旅行推出酒店预售套餐模式, 其与传统日历房有别, 消费者能够提前买下套餐且于有效期内按需预约使用, 此模式对计划不确定旅客尤为适配, 像在2023年国庆期间, 飞猪平台上酒店预售套餐销量同比增长超150%呀。

飞猪推出了信用住服务, 对消费者而言, 入住酒店时能享有免押金的体验, 还能免排队, 也可免查房, 这就是所谓的三免体验。这项服务极大地减少了入住所需时间成本, 也减短了退房所需时间成本, 在像北上广深这样的一线城市里的高端酒店当中, 它格外受到欢迎。依据统计情况来看, 在2022年, 使用信用住的用户平均都节省了30分钟的办理时间。

直播云游拓展旅行想象

飞猪旅行借由直播形式使得用户在足不出户的情况下能够尽情畅游四海八方, 这般新颖的体验途径招徕了大量年轻用户。2023年双11期间, 飞猪开展了超过5000场旅游直播, 其中南极邮轮产品专场类直播单场上的观看量冲破了100万人次。

飞猪竟然推出了任性飞产品, 用户能够不限制航司, 不限制地点, 不限制出行时间去兑换机票。这款产品在2022年暑期上线以后, 首批的10万套在3小时之内就售罄了。数据表明, 飞猪用户当中90后所占比例已然超过60%, 年轻人变成了在线旅行的主力军。

官方旗舰店打造第二官网

飞猪旅行开启了旅游品牌官方旗舰店这种模式, 给商家给予了能直接跟消费者互动的平台。商家能够自主去运营店铺, 管理数字化资产, 好似拥有自身的第二个官网那般。比如万豪国际在飞猪的旗舰店, 在2022年粉丝数量突破了500万。

依托飞猪的店铺运营体系, 商家能够达成一键配置之举、启用多端投放之行, 于此同时触碰到淘宝、支付宝、高德地图等场景里的用户。另外, 平台所予的用户运营用具, 助力商家把从线上线下收获的私域流量予以综合管理, 在2023年, 某酒店品牌借助该体系增添会员达20万人。

会员体系直通全球品牌

飞猪构建起了针对年轻群体品质旅行需求所服务的会员体系, 截止到2020年9月底的时候早已积攒起了超过3.2亿的会员。用户能够于飞猪App、淘宝App、支付宝App等这些平台凭借消费去积攒里程, 进而兑换酒店升房、免费早餐、机场贵宾厅等之类的权益。

飞猪所拥有的会员通专利技术, 使得会员能够直接连通全球众多知名品牌, 万豪国际、美国航空、新加坡航空、希尔顿等品牌都和飞猪达成了会籍的打通, 在2023年, 飞猪会员于星巴克能够享有免费升杯的权益, 于中国免税品集团购物的时候还能够获取额外的折扣。

数字化转型助力商家成长

飞猪旅行把推动旅游业朝着数字化转型当成长期战略, 去整合阿里巴巴那多元场景还有商业平台的能力, 借助云计算、数字营销以及数字金融服务, 来帮合作伙伴开展数字化经营。在2022年, 飞猪给超出1万家的中小旅游企业供给了数字化解决方案。

在2020年的时候, 天猫双11时期当中, 6万旅游商家于飞猪平台呈现逆势增长态势, 活动商品的GMV同比增长幅度为82%。全国范围内, 酒店套餐预订量同比增长超过了100%, 9个品牌达到成交额破亿元的成绩。旅游直播单场的最高产粮超过8000万元, 彰显出数字化运营具备的强大潜力。

全球化布局拓展出境游

飞猪旅行身为阿里巴巴全球化战略那起着主要作用的力量, 先后跟美国、加拿大、英国等国家的旅游局构建起合作关系。有超过70家国内外的航空公司, 在飞猪设立了官方旗舰店。在2019年双11那段时期, 飞猪平台上供出境游的商品, 覆盖了全球200多个目的地。

飞猪在疫情产生影响的状况下, 依旧积极地去开拓海外市場。2023年, 飞猪跟泰国旅游局一块儿合作推出了免签游套餐, 首月时销售额高达突破5000万元。与此同时, 飞猪所推出的在线签证办理服务，能让用户待在家里不用出门就能够将签证申请给完成, 在2022年帮助超越100万人成功办理了签证。

你认为飞猪所提供的酒店预售以及信用住服务, 能不能够解决你在出行期间极具关键性的、让你感到极为困扰的痛点呢? 诚挚欢迎你于评论区域分享你个人的旅行经历, 通过点赞以及转发的方式, 使得数量更多的朋友能够看到！