毛文超的AI焦虑从何而来

在2022年末的时候, GPT问世了, 之后小红书创始人毛文超陷入到了深深的思考当中。他借助员工的手机向GPT提出问题: 小红书会不会被推翻覆灭? 就这么一个看起来好像简单的问题, 背后却是毛文超对于社区产品未来的那种担忧。从知情人士那里向36氪透露的情况来看, 那段日子他开端频繁密集地留意关注AI动态, 还要求团队每隔两周就汇报一回进展情况。

毛文超察觉到, 外国友人会于AI工具之上询问诸多生活经验方面的问题, 此情况与小红书的定位特别吻合。作为把真实经验分享当作核心要点的社区, 小红书一方面要维持活人具备的那种感觉, 另一方面又没办法避开AI浪潮带来的冲击, 这样一种矛盾致使管理层内心感到不安。

AI在小红书内部的尴尬位置

在2024年举办的一场社区搜索内部会议当中, 算法方面的同学提出了一个关键问题, 那就是: AI搜索会不会取代传统搜索呢? 社区搜索算法负责人小灰那时候的回答十分直接, 他说: “这件事情是值得去尝试一番的, 然而它不会成为我的O1或者O2。”这体现出了AI在小红书内部的优先级并非是很高的。

直至2026年之前, 商业化以及电商始终是小红书最为首要的任务, 占据着OKR的前两个项目组成部分, 而AI仅仅只能位列第三。有一位曾经的员工透露称: “小红书对于AI的入口放置位置, 一直处于很是犹豫不决的状态。”此项犹豫具体呈现在产品之中, 举例来说, “问一问”起初仅仅能够涵盖1%至2%的搜索请求, 团队期望将其扩展至10%, 然而老板仅仅同意放宽到3%至4%。

问一问与点点功能撞车

在小红书内部, 呈现出这样两款相似的AI搜索产品, 一款叫点点, 一款叫间一问, 点点把自身定位为生活搜索助手, 最开始接入的是自家自研的珠玑大模型, 而问一问接入的却是开源的千问模型, 这两款产品在功能方面几乎是一样的, 它们都是依据社区数据针对用户所提出的问题生成相应答案的。

那众多时刻里, 点点曾经有过好多回, 去试着和社区生态相互融合, 借助“问点点”这种方式, 或者在评论区进行互动, 以此来刷一下自身所具有的存在感了。但是呢, 其中存在的问题又在于, 这些个产品缺少那种能形成差异的竞争力, 对于用户而言很难分辨得出, 它们跟市面上别的AI对话产品究竟有着怎样的不一样。这样一种内部产品之间相互争斗的局面, 把小红书方面在AI战略上呈现出的迷茫给暴露出来了。

接入R1模型的激烈争吵

针对是否要如同腾讯元宝那般接入R1模型, 向团队进行询问, 进而展开了诸多争论。尽管接入R1能够输出更为优质的回答, 然而其思维链路较长, 致使生成答案的时间出现增加情况。小红书自始至终觉得, 这样做会对用户在社区里的流畅体验造成破坏。

团队挑选了更加审慎的方案, 缘由在于把用户体验置于首位, 这般克制的背后是小红书对社区氛围怀着的执着, 此执着要求AI回答必须具备“人之韵味”, 可不能那般如机器似的冷冰冰, 然而这同样意味着, 于技术追赶这方面, 小红书也许会落后于同行。

AI搜索对社区时长的影响

管理层起初有所担心, 植入AI搜索工具会致使用户的使用时长降低。毕竟呀倘若用户直接获取到答案, 那就无需在社区里去浏览更多的内容。然而呀事实表明, 这些担忧并未成为现实——AI搜索反倒使得用户能更快地抵达答案, 提升了搜索方面的效率。

与此同时, AI搜索针对商业化所产生的冲击被摆到了明面之上, 鉴于AI能够按照用户的切实讨论生成推荐内容, 在品牌已投放了广告但是其位置有可能却被排到了第三位的情况下, 客户自然而然地就不开心了, 真实感同跟商业化之间的矛盾, 始终是小红书难以达成平衡的棘手难题。

毛文超美国考察后的战略转向

2025年秋季, 毛文超完成对美国硅谷的考察后, 于一次闭门会上给出新指示, 称AI技术路线已收拢归一, 可以大力投入了。他慢慢发觉, AI不会对社区价值造成损害, 相反能够跟小红书的“搜索思路”进行契合。自3月开始, AI在小红书内部的战略位置快速提升。

1. 小红书在对外进行AI人才招聘之际, 要求候选人需同时达成“年轻”“高潜”“大厂高绩效”这三条标准。2. 管理层持有这样的观点, 臃肿而成的组织只会造就出冗余, 平庸之辈的产品经理只会打造出复杂的产品。3. 尽管对于自研大模型投入的性价比存在着疑问, 但小红书作出了判断: 要是没有底层方面的能力, 那就没办法理解技术的边界。4. 此次是让柯南来整合公司的技术体系, 这也被外界视为小红书在AI战略上更加倾向于产品创新, 而非技术突破。

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