在春节的时候寄快递最让人担心的事情就是遇到快递公司停运的情况。申通快递方面表示, 他们在2021年春节期间不会停止营业, 但是实际上有十二个省级行政区目前已经无法收件了。那么, 究竟有哪些地方是可以寄快递的呢。
申通春节到底停不停
2021年12月28日, 申通快递在其官方网站上面发布了有关春节假期期间不停业服务的专门公告。该公告明确指出, 从2月4日开始到2月19日结束为止, 其全面网络体系将保持正常的运营状态。
各个转运中心均安排了人员实行全天候的值班制度, 干线运输班车也按照既定计划正常发车。整体来看, 公司的运营节奏是在原有基础上进行调整和适度降低, 并不是指完全停止所有的作业活动。
说白了就是不停运, 但时效会打折。大年以及初一这两个日子, 各个网点的揽收时间还有派送时间都会根据实际情况进行适当的调整。有着紧急收件需求的朋友们, 最好还是尽量避开这两天的这段空档期再去下单比较好。
覆盖城市有死角
这次的覆盖范围涉及18个省级行政区, 全境都在覆盖里面, 其中包括像京津冀这样的地区, 还包括长三角、珠三角这些经济的核心区域。但是吉林这边只收取了长春这一个地方, 辽宁只限定了大连和沈阳这两个城市, 陕西这里只覆盖了西安这一处, 四川则只管到了成都这四个省份, 仅仅是挑选了其中的核心城市作为对象。
完全不覆盖的有12个省级行政区, 这里面包括云南、贵州、甘肃、新疆、黑龙江、内蒙古、宁夏、青海、西藏, 另外还要算上台港澳。这些地区在春节期间的申通网络确实现实情况就是到不了。
服务时间卡在哪
不营业的这个时间段一共有16天, 它从腊月二十三这天开始算起, 也就是公历的2月4日为止时间定到正月初八这一天, 对应的日期是2月19日。如果您需要在上面的这些日子之外投递包裹的话, 就必须自己跟当地申通快递的网点联系着去单独商量怎么来处理这件事。
在2月11日这一大年和2月12日这一正月初一这两个时间点上, 各个营业网点的对外营业时间会缩短。大家如果想要搞清楚具体几点钟开门, 还有几点钟收班, 这些准确的信息还是需要直接拨打当地的站点电话来确认才行。
时效和客服通道
申通方面做出承诺, 对于各个环节都会进行严格的把控, 整体上是保证在7日之内送达的, 如果大家有问题, 可以拨打客服热线95543来联系, 其客服团队每天是在下午16点上开始班一直工作到次日的凌晨12点才结束, 另外对于一线的快递员方面也做好了充足的人员储备工作, 以此来保证揽收和派送的工作不会出现断档的情况。
当包裹的物流信息长时间处于没有更新的状态时, 应当直接去拨打95543这个数字, 好联系上人工客服来询问情况。这种操作方式, 相比于在微信里或者在官方网站上等那些机器人的回复, 速度上面要快出很多, 并且响应起来也会显得更加及时一些。
APP转微信小程序
从2020年10月20日这个时间点开始, 申通快递APP在各大应用商店都已经下架了, 在线下单和查件功能全都迁移到了申通快递微信小程序里, 那些还在使用旧版APP的用户请注意更换使用的渠道。
从11月1号一直到11月20号这个时间段内, 要是大家通过微信小程序去进行下单操作的话, 是有机会领取到面额在1元到5元之间的寄件优惠券的。这一举措, 在某种程度上, 可以被认定为是平台为了应对特定阶段情况而推出的一种补贴性质的福利措施, 意在为相关的业务过渡提供一定的支持。
偏远地区怎么寄
对于贵州这样的省份、对于新疆这样的省份、对于云南这样的省份、对于黑龙江这样的省份, 这些都不在所谓的覆盖范围里面, 所以在春节这个期间, 大家只能够去选择中国邮政、或者是顺丰快递这两种方式, 至于申通的网络, 它确实是没有办法寄送到达的, 这就是一个没有办法改变的硬性限制。
要是非要用申通的话, 那您只能等到正月十五前后的那个时间段了, 因为那时候网点才会陆续恢复运营工作, 再不然就得麻烦收件人跑一趟去最近的那个有覆盖的城市里面去把东西自提回来, 建议您还是提前一点把寄件的渠道给规划好。
你想了解你所在的这个地方在今年的春节快递业务是不是还在正常的进行收件和派送的操作? 欢迎大家把你自己知道的情况在评论的下面写出来一起进行讨论, 如果觉得这个信息对你是有帮助的, 那就点那个赞并且转给你的朋友们让他们也知道需要寄东西的情况。