活动背景与规划

淘宝商城在双十一期间注重顾客体验，要求商家在两天内完成北京、上海、广州、深圳、杭州五地的货物配送，并在七天内完成所有货物的发送。根据一亿件货物的发货需求，预计将产生约25至30万笔订单。商家在1至2万平方米的仓库内设置了10条生产线，按照每天处理5万单的量来设计流程和配置人员，为此次活动做好了硬件上的充分准备。

沟通与方案提升

10月10日前后，商家们来到杭州，与淘宝家纺板块的负责人进行了策划方案的交流，并讨论了活动的筹备进展。令人惊喜的是，方案得到了高度认可。负责人期望将其升级为双十一家纺类目的全面预热活动。他们希望吸引更多家纺品牌加入“拥抱温暖”和“一单一元”的活动中，从而为商家们创造更多商机。

活动前期重点工作

活动初期，我们需关注商品包装的打造、预热活动的筹备以及当天活动策划与设计的构思，力求展现其冲击力和创新性。此外，还需精心设计淘宝平台的内部广告方案和外部宣传计划，并对地面拥抱活动的各项细节进行周密安排。唯有充分准备，方能在众多商家中独树一帜。

活动预热阶段工作

在预热阶段，我们需要提升店铺和商品的收藏量，这可以通过发放优惠券来吸引顾客，同时采用每日限量发售的策略，以制造出一种紧迫感。此外，我们还建立了会员群，最终有超过100个会员群在销售当天发挥了重要作用。我们还提前给12000名VIP会员打了电话，以此来为活动积聚人气。

活动后续阶段工作

活动结束后，我们需要向顾客表达谢意，同时展示物流发货的进展情况，并宣传公益活动。这样做不仅能够提高顾客的满意度，而且有助于塑造品牌的好形象，为今后的销售工作奠定坚实基础。

活动前夕的额外准备

活动开始前，可以参与聚划算、微抢购等促销活动，以此来提升品牌的曝光度和认知度。要确定活动期间上架的产品，其中主推产品应占备货总量的50%至60%。确保产品在11月11日之前的一周内全部入库。同时，店铺的库存要达到90%至95%，并准备好赠品。在双11前两天至三天进行全仓盘点，并将实际的库存数据输入到ops系统中。需提前规划新员工的工作任务，进行必要的培训，同时计算物料需求，依据流量和包裹数量，特别确保发货流程满足服务质量标准。

你认为这次的双十错误观点最为重要吗？欢迎在评论区发表你的看法，同时别忘了点赞并转发这篇文章。