如今网络零售市场竞争愈发白热化,平台如何实现业绩提升成为核心议题,诸如提高每位顾客的消费金额、采取价格优势等方案相继出现,这些方法究竟会对网络零售产生哪些影响呢?
双11增长新公式
现在正值双11,增长模式有了新的意义。商品平均售价、顾客数量和交易次数是关键考量。淘宝天猫方面已经明确,平台销售额的提升主要看这三方面表现。以今年天猫双11来说,所有创新举措都是基于这个思路设计的,通过提供优惠来增加交易次数,利用自有渠道扩大客户范围并提高参与度,这使得双11的推进更加目标明确。
低价成战略常态
今年初,各网络销售渠道都将价格优惠当作了关键策略。由于竞争加剧,价格促销不再只是临时手段,而是变得普遍。不过,购买者在双十一期间最看重的,并非是价格最低的商品,而是品质好的商品能有折扣优惠。淘天集团负责人家洛指出,价格优势不等于绝对低价,平台需要让消费者认可的优质商品也有降价的时候,比如年货节时官方推出的直接减价活动。
私域助力商家增长
让网络零售平台顾客转变为品牌忠实客户,是件不容易的事,一般看法觉得平台盈利模式决定了顾客归属平台。不过今年天猫双十一大会上,戴珊提出要协助品牌商获得最大用户数量增长等任务。双十一期间,淘宝天猫内部客户活跃商家规模连续几天增长一倍,效果显著,私域客户成为商家发展新力量。
淘宝经营逻辑优势
淘宝的运作方式侧重于店铺整体,而非其他平台上的单品突然走红。这种情况给商家拓展自有客户群创造了条件,他们可以把来自公开渠道的访客转化为忠实顾客。只要找到清晰的转化方法,商家就能更有效地管理这些自有客户,从而推动业务的持续发展。
官方投入扩大用户规模
今年三月,天猫举办了一场品牌内部会议,讨论了品牌发展事宜。戴珊透露,淘天计划在用户数量上投入巨额资源。此举旨在让商家感受到店铺客流量显著增加,从而支持他们实现长期稳定经营。这是淘宝天猫为商家提供的一项特殊帮助。
未来电商发展展望
淘宝天猫的一些做法为网络零售开辟了新路径。低廉的定价方式招徕对价格比较在意的人群,通过自家渠道维护客户来扩大用户数量并提高再次购买的可能性。往后网络零售或许会更看重用户资源的积累和店铺的持续发展。不过行业内的竞争依然很猛烈,各个平台怎样处理好价格优惠和利润获取之间的关系,店铺怎样更有效地运用自有客户群,都是需要找到答案的难题。
你猜测淘宝网和天猫网这些做法在往后网络购物领域的角逐中能获得多少好处呢?期待大家发表看法,给予支持,进行转发。
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