近期，京东外卖对“百亿补贴”策略进行了调整，导致商家承担了大部分成本，此举在多地引发了商户的不满和抵制。这其中的矛盾和问题究竟有多深？下面我们来逐一分析。
补贴政策调整之路
京东外卖刚推出时，通过全额补贴吸引商家加入，这就像是给商家的“甜头”。然而，补贴政策却频繁变动，4月18日取消了“满8减7”的优惠，将补贴成本转嫁给餐饮业商家，商家需承担30%至50%的费用。到了4月23日，所有补贴活动的成本商家需分担一半，而现在，商家甚至要承担70%至80%的成本，这一连串的调整让商家感到非常痛苦。
商家们反映，以前依靠平台补贴还能赚取一些利润，可补贴调整之后，他们自身的压力越来越大，现在真是不知该如何继续经营。
商家的经营困境
低价促销使得一些店铺在短期内订单激增，表面上看生意兴隆，但实际上成本却在增加。在新规定下，比如“满11减10”，京东外卖补贴3元，商家需承担7元。商家虽然卖出低价商品，但自己补贴后实际所得微乎其微。此外，平台补贴并不能转化为忠实客户，一旦平台补贴停止，小商家可能面临关门歇业的危险，辛苦经营的事业可能瞬间瓦解。
许多商家反映，目前订单数量有所增加，然而一核算收入，却发现盈利远不如以往，而且还得忧虑后续可能缺乏补贴，导致无人下单。
平台的强制手段
京东外卖的行为让商家感到很无奈，诸如在不告知商家的情况下擅自开启促销活动，以及商家一旦参与补贴活动便难以退出。而且，补贴的金额大幅增加，并未事先与商家进行沟通，还限制了菜品的定价，实际上是通过这种方式固定了低价。如果商家想要推出新菜品，就必须承诺价格不高于其他平台，否则可能会被处以罚款，这样的做法让商家失去了自主经营的空间。
商家愤怒地表示：“我的店铺，连定价和推出新菜的权力都没有了，这个平台想怎么做就怎么做，真是太欺负人了。”
舆论与商家反馈
活动开始时，商家可以拿到平台的全额补贴，但情况后来发生了改变。4月23日晚，一些商户在评论区以及社交媒体上发布了图片和评论，证实了这次活动并非强制性的，然而补贴的分摊比例却一直在变动。不参与活动的店铺流量会减少，商家面临着一个困境：要么参加活动但利润微薄，要么不参加却面临流量枯竭。
许多商家在网络上表达出了他们的不快，他们期待着平台能够给予公正的回复以及有效的解决方案。
政策调整的本质
京东外卖的这一做法实际上是在间接地转移费用，涉嫌通过其市场主导地位来压缩中小型商户的盈利空间。这实际上是一场由平台发起的价格竞争，意图通过低价策略吸引消费者，却不愿承担相应的成本，结果使得最脆弱的小型商家成为了受害者，而京东外卖则在一旁从中获利。
专家提出，这样的行为不利于市场的正常成长，并且可能损害市场中的公平竞争局面。
给商家的建议
在“外卖闹剧”最为激烈的那段时间，小商家们需团结一致，共同发出声音。他们可以与其他商户携手，对平台施加压力，促使平台关注并满足商家的合理要求，对不合理的补贴政策进行整改。同时，他们还可以向市场监管部门举报平台的不当收费行为，运用法律手段捍卫自身权益。唯有齐心协力，商家们才有机会争取到应有的权益。
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