电商商家过春节可不可以休息，重点在于平台所制定的规则有没有为你提供“撑腰”的那种底气 。
春节打烊的两难困境
曾经，每至春节，诸多电商卖家便会陷入纠结，休息即是意味把店关闭，然而客户有可能随时下单，不回复咨询或者延迟发货极易招来投诉。这些投诉会对店铺的搜索排名以及信用评分产生直接影响。
自行在店铺首页贴出放假通知的商家，其效果常常有着限定。众多消费者于购物之际，并非会去细致阅读全部公告，下单之后才发觉发货迟缓，极易生出不满之情。平台针对这类纠纷进行处理之时，以往欠缺明晰依据，商家有时处于被动态势。
平台工具带来规则保障
今年情形出现了变动，淘宝平台推出了“一键打烊”工具，商家能够在千牛卖家中心的后台自行去设置打烊时段，挑选具体日期以及是否允许下单，此操作被平台系统正式予以记录和认可。
成功进行设置之后，店铺的页面会生成统一的、属于官方的提示，该提示能够明确地告知消费者有关商家打烊的安排。这一情况等于是平台为商家的合理休息给出了背书，并且从规则的层面给予了相应的支持。
功能的具体设置方法
从事商业活动的人进入千牛卖家中心里的那个店铺管理界面当中，寻找到关于基础信息的设置。于营业时间设置这个板块之内的地方，能够看到有着“节假日一键打烊”这样的选项。当点击了之后，系统就会引导着去进行后续的操作。
对于商家而言，要去挑选打烊的标签，诸如“好好休息，过年打烊”这般的，接着去规定详细明确的开始以及结束的天数，最为重要的一点是，要判定在打烊这段时期当中，是不是准许消费者依旧能够下单进而购买商品。
打烊期间的订单处理
假设设定允许进行下单操作，那么当消费者处于购买行为过程中时，系统将会自动弹出相关提醒，以此来告知有关预计的发货所需时间。如此这般能够切实有效地管理好消费者的预期观念，进而较少此后因为等待而产生的各类纠纷情况发生 。
倘若设定不可进行下单操作，那么于这段时期之内，消费者仅仅能够浏览商品，而没办法完成支付行为。这样一来，从根本层面上杜绝了节日订单的出现，致使商家得以全力休息放松，无需再为后台的订单处理事宜而忧心牵挂。
平台对商家的保护承诺
依据平台规则，只要商家在他自己所设定好自行设置的打烊日期范围之内，依照承诺的时间将货物发出，那么就不会受到处罚。即便存在消费者投诉发货延迟这种情况，平台还是会根据商家事先进行报备的打烊相关信息展开判断。
这表明，店铺的信用评级不会因合理休假而受到损害，权重评分这类核心经营指标同样如此。平台坚定地站在合规设置的商家这边，为他们消除了最大的后顾之忧。
打烊规则的全年适用
此工具不是专门针对春节才设计的，一个店铺一年存在两次使用的机遇，每一次打烊持续的时长能够在零至三十天的范围里自行设定，商家依据自身经营的进程能够灵活地去安排 。
无论商家是要应对具有季节性特征的生意淡季，还是去处理个人方面的事务，亦或是进行库存的盘点，现在都拥有了获得官方认可的短期歇业途径，这从而为中小经营者给予了更具人性化特点的店铺管理弹性。
面临平台日益趋向人性化的规则规划，身为买家或者卖家的你，是更注重购物的即刻便捷，还是去理解且支持商家理应享有的休息权益呢？欢迎于评论区分享你的观点。
发表评论