双十一，表面上看着是属于消费者的热烈狂欢，然而其背后暗地里实则归结属于商家的一场至关重要的关键战役，一旦把握不住其中的节奏，那么就极有可能错失掉全年最为重要的增长机会。
商家报名与准备
每年9月时，淘宝双11的商家报名通常便会启动，那时商家得密切留意淘宝后台或者官方渠道给出的公告，从而及时地获取报名入口以及具体要求，而且提前登录店铺去检查营业执照、联系方式等基础信息是不是准确无误，如此这般能够有效地避免后续审核出现延误情况。
报名的时候竞争是非常激烈的，系统常常会因为访问的数量过多，从而情况出现延迟。除了要准备好基本的资料，商家应当提前去认真研究官方所发布的当年的活动总原则，明确各种类或活动的参与门槛以及时间节点，例如预售开始的时间、正式售卖的周期以及跨店满减的那种规则 。
商品与视觉优化
双十一成功的基石是选品，商家要依据往年数据以及市场趋势，提前数月去筛选店铺里最具竞争力的“爆款”商品，还要规划好届时主推的新品，这些商品会承担活动期间大部分的流量以及销售额 。
主图的视觉设计要直接呈现大促氛围，详情页的视觉设计也要这么做，要在图片上清楚标记“双11狂欢价”及“限时折扣”等字样，要把活动前后的价格差异对比展示出来，详情页要用图文结合的方式详尽介绍产品功能、材质以及适用场景，以此来缩短消费者的决策时间。
关键词与流量获取
双十一流量的核心来源是搜索，商家要结合平台对外公示的年度热词榜和自身商品所具有的特性，预先优化商品标题以及搜索关键词，比如说，在标题里面添加“双11预售”、“年终好物”等时效性突出的词汇。
除了自然搜索所带来的流量之外呀，付费推广工具是绝对不能少的呢。在十月中下旬一直到十一月初这个关键的时段当中呀，要合理地去增加直通车、超级推荐等这类工具的预算哟，还要精准地去定向潜在的消费人群呢。也能够利用平台所提供的短期流量冲刺工具呀，在活动开始之前为店铺积聚人气呢。
营销活动与客户互动
店铺里头的营销玩法能够切实有效地提升转化，设置不一样梯度的优惠券，像“满299减30”、“收藏店铺领取10元券”，如此这般能够刺激顾客去增加购买的件数，积极踊跃地参与平台所组织的跨店每满200减20等活动，能够吸引更多源自其他店铺的关联订单。
关乎老客户唤醒这事儿极其关键，在 11 月初，借由淘宝群、短信这般的渠道，给老顾客递送专属优惠券以及活动预告，对于高价值客户，试着给予优先发货、赠品加码这类额外权益，以此提升他们的回购意愿。
客服与物流保障
大促之际，咨询量会急剧增加好多倍，商家要依据销售目标，预先招募并且培训兼职或者全职客服人员，保证客服团队熟悉全部活动规则、商品信息以及常见问题处理流程，防止因回复不及时或者错误致使订单流失。
处于消费者体验最终环节的，是物流这一关卡。商家应当，于十一月初时刻，同与之合作的快递公司，证实峰值period的发货能力情况，就揽件时间以及运输路线开展协商事宜。在放置储存地点之中，事先把那些占据销售优势且卖得非常好的商品，整理捆绑成为符合标准的物件，并且对捡货专属区域，进行明晰划分，如此这般便可大幅度提高订单办理速度。
复盘与长期价值
在双十一结束之后的三至五天这个时间段内，商家需要马上开展整理核心数据这项工作，数据涵盖各个渠道的流量进入源头情况，主力商品的转化比例状况，客服回应所耗费的时长以及客户给出的评价。这些数据不但属于本次活动的成绩记录单，更是对日常运营予以优化以及制定下次大型促销活动策略的关键参考依据。
参与大促所带来的并非仅仅是一次性的销售额，在活动期间大量涌入的新客户，乃是店铺未来极为宝贵的资产，借助后续的会员关心、新品告知以及日常交流互动，把这类消费者转变成会长期重复购买的忠实用户，双十一的投入才能够产生持续不断的回报。
于双十一进行购物之际，比较看重的是商品直接降价所拥有的折扣，还是店铺给出那种独一无二的赠品以及会员服务呢，欢迎去分享你个人持有的看法，要是觉得文章具备帮助作用，请给予点赞予以支持。
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