618战队红包没到账，承诺像泡沫一样碎了

信任是慢慢攒起来的

我于京东购物有好些年成了，家中不管大件还是小件，从电视冰箱起始到柴米油盐之类，基本上全在这儿给办妥了。京东的快递员换过好几个，每个都能认出我，碰面还能够交谈上几句。这般的熟悉之感令我觉着踏实，还觉着自身的选择并无差错之处。每年618、双十一这些促销活动，我也都跟着去凑那份热闹，前几年因带着孩子没顾得上，去年双十一才开始用心参与进去，体验向来都挺不错，故而对今年618也满怀期待。

组队拉人满怀希望

今年618活动于五月底就已开启，我跟几个朋友组队参与战队红包游戏，每日做任务，彼此助力，组队打怪兽，只为依规获取最终奖励。孩子晓得我在玩这个，早早选定了欲购之物，眼巴巴盼着红包到手一同去买。我还在朋友圈与群里发链接，甚至发红包答谢帮忙的朋友，虽说只是动动手指的事儿，可欠下的人情较那几百块钱更具价值得多。

到账时间让人傻眼

依照活动规则，在6月18号上午10点之时，本应呈现红包到账的情况。然而，我将页面打开查看，却始终显示为“发放中”，等待了许久都毫无动静，随后竟直接弹出一个提示，表明会在十个工作日内到账。我当时瞬间就愣住了，身边一同玩耍的朋友，那些不管获得的比我少或者比我多的，全部都已到账，唯独我被困在这儿。那种感受格外难受，并非是钱的缘由，而是明明预先讲好的事情，为何到了我这里就改变了。

客服只会重复一句话

我急忙去联系客服的，对方态度还算可以的，然而翻来覆去就是那一句：请耐心等候。我询问为啥别人都已然到了而唯独我没到，她讲不清楚，只能等待。夜晚孩子又谈及红包的事儿，我在他面前再度拨打了一回电话，依旧是相同的回应。在孩子面前我实在是没能克制住，并非是冲着那几百块钱，而是没办法对孩子说明为啥答应的事情却做不到。孩子天真地表示，或许妈妈的红包过于大了，它不愿给。

对比之下高下立判

同一时期，我也参与了天猫淘宝举办的618活动，虽说获得的金额并不多，然而承诺的红包却是瞬间就到账了。同样身为国内屈指可数的大公司，差异为何会如此显著极大呢？京东的活动，从组队一直到拉人，我投入了相当多的时间以及精力，甚至还搭进去人情，最终却只换来一句等待十天的回应。而天猫那边，轻轻松松地参与一下，反倒能够说到做到。这样的对比，真的是让人心里感到寒冷，也致使我开始质疑这些年来对京东的信任是否值得。

自己掏钱弥补孩子

当天凌晨618，我借着促销买了好些东西，原本想着等红包到账，然后带着孩子去买他看中的呢，还会告诉他不管是个人还是公司，都绝对不会食言。可结果红包没等到，我看好的东西，在活动结束后每件贵了80块钱。最后我只在自己能力范围内先买了一部分，舍弃了一些。损失多少钱算不清，可那种失望与无奈，比钱更让人心里难受。我是京东的Plus会员，做了这么多年忠实买家，换来的竟是这样的对待。