小红书最初是以一个香港购物指南类的App起头，而后发展到现在成为了估值含数百亿的内容社区，它的电商业务经历了一条充满波折的路途，这条路途之中存有三次关键的转型，每一回转型都深切地让平台的商业逻辑发生了改变，对于那些想要于内容平台开展生意的品牌以及博主而言，弄明白小红书的电商演变历程，便能够看清当下平台的流量分配状况还有赚钱机遇。
从购物指南到社区种草
2013年6月的时候，小红书上线了首个版本，那时定位相当明晰，是香港购物指南。用户能够在上面查询商场比价情况，查看自身旅游心得，寻觅最佳购买地点。此阶段的小红书不存在电商功能，纯粹属于信息分享工具罢了。创始人毛文超与瞿芳发觉，女性用户对于购物信息的需求极为强烈，并且她们乐意分享自身真实体验。
直至 2014 年，小红书团队察觉到仅有内容是不足够的，用户在看完推荐之后还需要前往别的平台去下单，体验呈现出割裂的状态，于是他们上线了自营跨境电商“福利社”，从而正式涉足电商领域，这属于小红书的首次电商尝试，其方向为自营跨境，当时跨境电商政策相对而言较为宽松，小红书依靠社区所带来的精准流量，迅速在用户心里构建起了‘海淘正品’的认知。
政策收紧被迫开放第三方
2016年，跨境电商政策开端渐渐收紧，海关监管变得严格起来，税收政策有所调整，自营模式的成本大幅度上升。小红书察觉到光依靠自己买货卖货的途径行不通了。同年6月，平台正式放开第三方商家入驻，从单纯的自营转变为“自营+平台”的混合模式。这是小红书的第二次电商转型，并且是最为关键的一次。
此次转型所带来的变化极为直接，商家入驻之后能够借助发布笔记去种草用户，用户于笔记当中看见商品，点击即可跳转至商家店铺进而完成下单，小红书不再自行囤货、发货以及做售后，而是将履约环节交由商家，平台仅仅负责提供流量以及交易工具，这般模式一直持续到如今，成为小红书电商的基石。
整合品牌号打通交易闭环
在2019年年初的时候，小红书针对电商业务开展了一回大规模调整。其将原本的社区电商事业部予以拆分，形成了“品牌号”部门，该部门的核心任务在于，把品牌入驻环节，内容营销环节，以及交易转化环节串联起来。简单来讲，便是要使得品牌方不但能够于小红书之上开设店铺，而且还能够借助官方账号去发布内容，与博主展开合作，对用户评价进行管理，所有这些动作皆需要在同一个体系之内予以完成。
有一个明确判断在这次调整背后，那就是小红书并非只想做广告平台，而是要打造一个完整的交易平台。品牌号被推出了，这意味着平台着手系统性地整合资源以及流量。从这一年起始，小红书的电商成了并非社区附加功能的存在，而是与内容深度融合的核心业务。完美日记恰好在这个阶段抓住了机会，借助大量投放KOL以及KOC，快速从一个小众品牌转变为国货美妆头部玩家。
自营加POP的混合卖货模式
当前，小红书的电商模式所含内容分别为“自营+POP”，其中，自营部分主要涵盖福利社以及一些经过挑选的商品，然而其占比已然大幅下降，POP指的是第三方商家入驻的模式，在这种模式之下，平台会提供交易的场地以及流量的入口，而商自己负责商品上架、发货以及售后，用户于首页浏览到笔记，点击进入之后便能够在平台内部完成购买行为，不必跳转至外部链接。
这类模式具备的益处是资产较为轻，小红书无需去承受库存相关压力以及物流方面成本。与此同时，鉴于交易闭环处于站内，平台能够获取到完整的用户消费数据，反过来这又能够协助去优化内容推荐以及广告投放。当下小红书的商城涵盖搜索、订单以及分类导航等功能，用户在刷到种草笔记之后能够一键实现跳转购买，整个流程和淘宝、京东愈发相像。
双向抽佣撑起两亿美金收入
小红书盈利来源主要分两块，第一块是POP商城收费，这收取的费用里包含向入驻商家收的销售佣金、还有店铺保证金，佣金比例因为品类不同而有差异，一般处于5%到10%之间，第二块是博主与品牌合作的平台服务费，当品牌找博主去推广产品时，小红书会向品牌方收取一笔服务费，并且在跟博主结算的时候还会再抽一次佣金，也即是所说的双向抽佣。
据公开数据显示，小红书的电商收入大概处于1.5亿至2亿美金的范围之内，占到平台总营收的约20% ，这个比例并非很高，原因在于小红书的主要收入依旧源自广告 ，然而电商业务的战略价值并非聚焦于赚多少钱 ，而是在于其能够留住用户 ，沉淀交易数据 ，丰富商业闭环 ，对于一个拥有超2亿月活用户的平台来讲 ，哪怕仅有20%的用户在站内进行购物 ，那也是有着巨大的增量空间的。
真实内容是电商转化核心武器
小红书电商得以跑通，其根本缘由并非技术多么先进，而是社区内容相当真实。与传统电商平台不一样，小红书的商品推荐源自普通用户的亲身经历，并非商家的广告灌输。数据表明，平台上百分之七十二的用户为九零后，超过半数来自一二线城市，这群人对传统广告具有免疫力，然而对真实用户的分享极为信赖。
能够最有力说明问题的案例是完美日记的，在2018年2月的时候，完美日记将小红书当作核心渠道来运营，借助分层地去投放头部KOL以及普通用户，进而大量地产出试用笔记以及口碑内容，随后其销量实现快速地上升，仅仅短短的一年时间便达成了从0到1的品牌积累，这表明在内容平台开展电商业务，其关键并非价格究竟有多低，而是有没有数量足够多的真实用户乐意去为你撰写笔记，拍摄视频并且分享感受。
情况是这样的：要是诸位身为品牌方的时候，想问一下究竟会侧重于把预算投放于跟小红书博主的合作之上，亦或是径直去开启一家POP 店铺自行售卖货品？欢迎于评论区域阐述出你的抉择，并且，可别忘了点个赞再转手转发给那些正埋头做小红书运营工作的朋友们。
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