双十谬论又要再度来临了，淘宝平台已然公布了二零二一年的活动细则条目，商家需要提前知晓这些重要信息内容，消费者同样也需要提前了解这些重要信息情况。
报名与活动时间安排
在2021年10月18日下午3点的时候，商家报名窗口与商品报名窗口同步开启，一直持续到12月14日深夜11点59分 。此报名周期长达近两个月，给商家留出了充足的准备时间 。活动预热期被定在了12月7日至11日，正式活动于12日零点启动，持续三天，到14日结束 。
参与了活动的商品，需得符合平台所规定的质量标准，商家只有通过审核，才能够获得活动标识，预先清晰知晓这些时间节点，既能够协助商家去规划库存，又能够让消费者把握最佳的购物时机 。
发货时限要求
处于活动期间付款状态的订单，平台对商家提出要求，需在5天之内完成发货操作，具体而言，在12月12日至15日这个时间段里所产生的订单，其最晚发货时间设定为12月17日深夜11点59分，而这个时间限制是以物流系统所记录的揽件时间作为依据的。
留意到订单数量急剧增多，此项规定既能保证消费者的权益，又为商家留出了进行处理的时间。要是买卖双方存在另外的约定，能够依照约定的时间去履行，但得提前借助旺旺等工具予以确认。
退款功能调整
12月12日临晨零点起，延续至早上7点59分，此时段内，平台会临时性关闭未发货订单之所具备的退款功能。于这段时期其间，恰恰正是订单处于高峰期的阶段，鉴于此，系统如此这般操作作为，能够起到减轻服务器所承受压力的作用效果。在早上8点整这一时刻点，退款功能将会再次重新开放启用。
该项举措主要对实物商品起影响作用，虚拟商品并不受此限制。若消费者于这段时期有申请退款的需求，那就可以略微作些等待，待系统功能恢复好了之后再去进行操作。
发货合约临时变更
从12月11日下午4点起始，平台会针对发货合约展示规则予以调整，设置发货时间处于3天以内的商品，详情页不会再显示具体发货时限，此调整持续到14日活动结束。
各类处于不同时期的订单，会运用不一样的发货准则。11日下午4点之后所产生的那些订单，依照日常的规定予以处理，12日零点之后生成的订单，适用的是活动的特殊规定。设置了发货时间超出3天的商品，维持正常的展示状态。
消费者购物建议
消费者被建议预先把心仪的商品添加到购物车之内，处于预热时期之时就要做好价格比较的工作。活动进行的期间能够着重留意店铺首页的优惠券以及跨店满减的活动。要注意去查看商品页面的活动标识，以此保证所购买的是参加活动的商品。
留意店铺公告里头的特殊说明，尤其是针对发货时间的补充约定。把跟商家的沟通记录保存好，以便后续需要售后服务之际使用。
商家参与须知
商家要预先检查商品库存以及包装材料，以此保证活动期间能够正常供货，建议设立专门的客服小组去处理活动期间出现的咨询，及时回应消费者所提出的问题，留意平台规则的更新，防止因不了解新规定而遭受处理。
开展店铺自主促销可配合平台活动进行，比方说针对前100名顾客给予赠品或者进行限时秒杀之类的。与此同时，要准备对应突发情况的预案，像是物流出现异常或者订单急剧增加等状况。
过去双十二购物之际，你碰到过什么样令人记忆犹新的事儿呢？欢迎于评论区讲述你的经历，要是觉着本文有益处，那就点赞予以支持并分享给更多友人。
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