上半年电商行业的重头戏依旧是“618”大促,各大平台的GMV增长在相当大程度上都依靠这场年度活动 。
平台节奏与核心玩法
今年,各大电商平台的活动节奏有着共性,京东与天猫都把关键的预售以及开场时间点设定在了晚上8点,这是针对用户晚间活跃的购物习惯所做的考量。活动的周期普遍是拉长的,从5月下旬开始一直持续到6月20日左右,且还划分成了预售期、开门红、品类日、高潮期等多个阶段。
在各个阶段,都配备了不一样的促销资源,比如说,在开门红的那段时期,平台一般会推出力度最大的全品类优惠,然而在后续的品类日,却着重于特定商品的深度折扣,这样的分段策略,目的在于保持整个促销季的热度,持续地刺激消费。
优惠规则的简化趋势
曾被消费者重点吐槽的是复杂的优惠计算,今年,明显的趋势是规则简化,京东把“头号京贴”直接升级成跨店满减,不用领取,下单时自动生效,唯品会明确讲推行“专享价格 + 单品红包”,着重强调一件立减,免除凑单的烦恼。
虽说淘宝天猫留存了跨店满减,然而其力度提高到了“每满三百减五十”,而且还全新上线了购物车凑单提示功能,能够自动去计算差额。这些改动把用户的购买决策步骤给减少了,提升了购物体验。
会员体系的深度绑定
该平台正凭借会员体系来提供具有 Differentiated 特质以及更具黏性的优惠,京东 PLUS 会员有着专属的“PLUS 超级补贴”而能够与平台的其他优惠叠加起来使用,淘宝天猫的 88VIP 会员则能去兑换 520 元额度很大的那种消费券,这还构成了高阶会员的核心权益。
不仅这些会员专属福利增强了现有会员所拥有的获得感,还成为了吸引新用户付费加入会员的重要手段,在618这样关键的节点,会员的消费频次以及客单价通常明显高于普通用户。
售后与权益保障升级
促销季当中,对于作为消费者的人们来讲,价格保护成了他们最为关心的售后方面问题里的其中一个。在京东之后呢,淘宝于618之前正式开通了统一的有着叫做“价保中心”的入口,用户不用再一个一个订单去查找了。关于天猫,预计会有超过1900万款商品能够支持一键价保,而且最长的保价期限达到35天 。
由京东电器所推出的服务是“30天价保一键退差价” ,这些措施针对消费者痛点“刚买就降价”做出了直接回应 ,还降低了他们购物时所存在的顾虑 ,其本质是在实现鼓励用户放心下单这一目的 。
红包与补贴的多样化发放
作为刺激消费的直接方式,除了常规的满减操作之外,直接进行红包发放以及补贴乃是切实可行的手段。京东在活动期间,每晚8点会于主会场开展红包发放行为,其红包金额最高能够达到6180元。淘宝直播推出了红包雨活动,单个红包的最高额度为100元,并且该红包雨能够与跨店满减相互叠加。
有着覆盖更广泛消费场景及支付方式的多样化补贴形式,其中包括拼多多宣布要发放总计30亿元的消费红包,且重点向产业带商品以及农副产品倾斜,还有苏宁易购联合25家银行,提供支付立减以及分期免息服务 。
对商家与行业的带动作用
618不单单是消费者的购物节,还是平台商家,特别是中小商家的关键增长契机,拼多多的红包政策明确朝着产业带与涉农商家倾斜,淘宝天猫的流量以及活动资源也会对参与促销的商家大幅倾斜 。
“满万返千”、以旧换新等活动,被苏宁易购的全国零售云门店用来把线 上流量吸引到线下实体,这场有线上与线下联合行动的大促,对零售体系的综合运营能力进行了考验,进而为下半年商业活动打下了基础 。
在今年618这个时间段,你是更加重视那种直观呈现出来的折扣幅度呢,还是更在意平台所给予的售后保障之类的购物感受呀?欢迎于评论区域分享你自身的看法哟,要是感觉这篇文章具备了可提供帮助的性质,同样也请进行点赞给予支持哈。

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