双十一大战役早早便已启动,众多平台纷纷都提前开启预售,意图在激烈无比的市场竞争当中去抢占先机。天猫今年把第一波预售定在了10月14日,这相比于去年整整提前了10天,给原本就紧张的商家备战时间又额外增添了一份压力。
平台抢跑成常态
今年,天猫不再独自呈现卓越态势,抖音在10月8日开启了抢先阶段,京东紧接着在12日启动抢先购买活动,拼多多则对百亿补贴进行了升级,还推出消费券的相关活动,平台之间的竞争从时间方面已经处于极度激烈状态,消费者以及商家都被卷入到这场堪称史上最早、并且可能也是史上最长的购物节之中。

各个平台都期望延续国庆黄金周期间的消费热度,进而把促销战线予以拉长,这种“抢跑的”策略目的是旨在率先锁定用户预算了,然而与此同时也在考验着商家的供应链以及运营团队的持续作战能力呀。
预售模式重启背后

在今年的618大促期间,天猫取消了预售,改为主打现货开卖,其目的在于简化流程。可是,到了双十一的时候,却又重启了预售模式。追究这一变化的背后,是平台策略进行了调整,并且对不同品类商家的需求做了权衡。
针对家电、家具这类具有高客单价特征的商品而言,预售模式能够助力商家预先锁定订单,进而减轻库存以及资金方面的压力。平台同样期望借助预售,更早期地捕获那些具备强消费力的高净值客户,来确保大促核心利润的来源。
商家政策迎来回调
上半年,因围绕“仅退款”以及强制运费险的争议,进而致使商家和平台的关系,曾有一度处于紧张状态。或许是察觉到要平衡各方利益,今年双十一,平台在针对商家的政策方面,做出了明显的回调。
淘宝天猫并非再强制商家去购买运费险,而是推出了一项名为“退货宝”的服务,这个服务目标在于降低商家所面临的退换货成本。与此同时,平台还给出了“先用后付”的服务,以及超过2500亿的极速回款额度,想要努力为商家减轻负担,进而提升商家参与大促的那种积极性。
参与门槛悄然提高

尽管平台在进行减负的举措,可是参与双十一的门槛却处于提高的趋势。有一个明显能看出来的变化是,那些商品体验分低于60分的商家,将没有办法去报名参加大促。这体现出平台策略从仅仅单纯追求“低价”朝着强调“好服务”以及“好体验”的方向转变。
新版体验分体系把服务质量以及商品质量跟流量进行了直接挂钩,这表明,商家不但得提供具备竞争力的价格,而且更得在商品品质、物流速度还有售后服务这般的方面投入大量精力,才能够获取平台的流量扶持。

价格竞争新规则
今年双十一期间,平台减少了直接的价格竞争,采用了更精细的价格管理手段。比如说,进行预售报名的商家要签订自动跟价协议。网络上同款商品的价格会被系统监测,要是自家商品没有竞争力,平台或许会自动促使来自商家的补贴被触发。
此做法意在维系商品的价格吸引力,与此同时规避陷入毫无底线的降价角逐,它使价格调整的决策部分实现自动化,促使商家在维持竞争力之际,还能拥有一定的利润空间。
备战状态众生相

就提前到来的大促情形而言,商家们呈现出的反应是并非整齐划一的 ,处于头部位置的生鲜类商家宣称,设计团队由于时间方面紧迫的缘故,进而忙乎得根本没有空闲的余地 ,然而一些从事服饰经营的商家,更加着重的是怎样凭借预售这一方式来锁定具备高价值属性的客户。

对中小商家来讲,提前的赛程意味着资金占用周期更长,备货压力更紧张。他们要在平台规则、库存管理以及用户体验之间寻得微妙平衡,方可在这场漫长促销里生存下来。
本年度的双十一,好像不单单只是消费者的纵情欢乐,更进一步是针对平台策略以及商家运营能力的一回全方位检验。当预售的钟声提前敲响,身为消费者的你,是已然罗列好了购物清单,还是决意静而观之,瞧瞧这场“增加时长的长跑”最终会带来怎样的感受?欢迎在评论区分享你的双十一规划。

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