美团和饿了么长期垄断外卖行业,现在京东凭借高标准配送和免除商家手续费的新策略进入战场,这种做法真的能改变格局吗?让我们接着往下看。

“以攻为守”策略

百联咨询的庄帅表示,京东开展外卖业务是为了防御。他们计划借助频繁的餐饮外卖、即时零售和秒送服务的消费,促进即时零售业务的发展,以此应对美团的即时零售竞争。毕竟美团在即时零售方面发展得非常顺利,京东感到担忧是自然的事。

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谨慎推进之路

送餐服务对运输安排、都市管理以及系统运算等标准要求很高。参考过百度外卖、滴滴外卖、抖音外卖的先例,以及饿了么的当前状况,京东不会轻率冒进,只能小心逐步开展。现阶段京东送餐还在持续尝试,提升自身的各种机能。

对标核心业务

京东的闪电配送服务,意图与美团的整体业务形成竞争,涵盖了餐饮外卖、店铺优惠活动、即时购买以及多种本地生活服务,这些功能目前均已正式启用,这反映出京东在本地服务市场的雄心,期望能与美团展开全面较量,力求满足用户的所有相关需求。

轻量化发展路径

与美团、饿了么通过“地面推广团队”迅速覆盖中小商户的方式不同,京东外卖主要面向连锁经营商号,例如海底捞、周黑鸭、蜜雪冰城等。这些商户具有很高的标准化水平,京东无需花费大量管理精力,便能够迅速建立“优质外卖”的品牌形象,从而吸引注重品质的顾客。

价格配送之困

有媒体报道过,某知名快餐品牌一款商品,在京东外卖享受优惠后,价格与美团平台相差无几,然而配送费用却多了将近六元。这种情况,可能会让一些注重价格的用户犹豫不决,在价格和配送成本之间,京东外卖平台还需要寻求更佳的协调方案。

发展挑战与机遇

京东外卖现阶段尚在起步阶段,在定价和整体管理方面没有显著长处。餐饮送餐对计算方法、技术、运力分布等条件要求严格,注册商家数量有限,庄帅觉得这是在管理范围,等改善用户体验、更新计算方法后再拓展。另外,饿了么在县镇区域经营时间长,京东快速送餐主要服务的是大中小城市。外卖是一种常见的即时服务,有助于增加顾客再次光顾的次数,也能有效维系客户关系,同时京东的送货服务口碑不错,具备一些有利条件。

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