每年的十月双十促销活动都会出现,但具体方式和条款每年都在调整。到了二零二二年双十一活动快要开始的时候,网络购物平台又推出了新措施,像保障价格不变的时间加长了这些变动,大家都非常关心,这样的做法真的能让购物者得到真正的好处吗?

价保时间延长

二零二二年双十一活动开始之前,淘宝天猫把商品价格保护期限从十五天扩展到了二十七天,这个变动引起了广大购物者的注意。商品降价后,在更长的时段内可以拿回差价,这是价格保护期限加长带来的结果。浙江大学的盘和林指出,这项措施加强了对商家定价的管控,有助于杜绝不真实的促销活动。例如,商家原先或许会先抬高价格再进行打折,如今这种做法变得不再常见。

应对过往套路

过去双十一期间,商品临时提价后打折以及价格保护不包含红包等情况,常常让购物者感到困扰。这次各大网络销售平台改进了相关制度,将价格保护期限延长是一项关键措施。这个期限能够涵盖整个双十一活动,迫使商家只能提供实在的低价。对于那些原本可能标高价再进行促销的商品,现在就必须诚实定价,否则在价格保护期内,如果顾客要求退还差价,商家就会蒙受损失。

简化营销手段

2022年双十一的促销方式跟以前大不一样,主要是直接减额和发放满减券。东吴证券的吴劲草认为,过去那种复杂的促销手段搞了很多年,效果并不好,现在简化了挺好的。盘和林也觉得,这种简化是个好事,能让消费者得到实实在在的好处,否则双十一的吸引力可能会减弱。购物者不用再花很多心思去弄懂那些繁琐的规则,买东西反而更方便了。

提高购物便利

网络零售市场竞争很猛烈,降价的空间不大,往后看,服务才是关键所在。盘和林提议,网站应该对每样东西提供历史价格对比,还要画出一年当中价格变化的趋势图。有些网站虽然也有价格变动提示,不过记录的时间不长。例如唯品会能够展示最近六十天里最便宜的售价,不过大部分网站都缺少这样的功能。要是采纳这个提议,购物者就能明白某个商品是不是全年里最划算的。

价保政策升级

现在价保的顾客要申请退还多付的钱,盘和林觉得这样做不太合理,提议系统应该自动退还差价,这样能让买东西的人更省事,也表明了网站对顾客的关心,毕竟在促销活动时,人们很忙,自动退钱可以防止忘记申请补偿的情况发生。

规范直播带货

双十一期间,直播带货很常见,不过直播过程中会出现一些虚假数据和商品质量差的情况。盘和林提出,应该把主播的表现和商品质量联系在一起,让消费者通过实际使用来评价,这样就能降低虚假评论的出现。另外,还要注意防止店铺进行刷单和集中退货的行为。例如,有些竞争者可能会故意退货或者留下差评,以此来破坏促销活动的氛围。

大家认为 2022 年双十一的新调整,是否能让自己的购物体验更顺畅呢?如果觉得这篇文章有帮助,可以点击赞并传播给周围的朋友。