追求更佳的网购感受吗?京东618活动推出多项举措,旨在维护公平健康的平台环境,商家与用户都将因此获得显著提升!

激励优质店铺

六月份十一日,京东公开发布通告,打算对六十八十一家店铺给予奖励,这些店铺在二零一九年五月到二零二零年四月期间,顺利完成了全部二十六期京东好店认证。这些店铺在过去的一年里,一直为顾客供应优质的商品和周到的服务,并且持续被授予“京东好店”的荣誉。这笔奖励资金将会转入“京准通”账户,用以帮助这些店铺更好地开展业务。

京东从众多优质店铺中挑选出100家表现最好的,制作了2019年的“京东好店排行榜”,并设立了品质、配送、服务、保障四个子榜单,以此激励更多商家达到“京东好店”的要求,同时也为顾客的购买行为提供参考依据。

好店认证严格

京东优质店铺认证是2018年1月开始的,目的是筛选出好店铺给买家看,这个认证看重买家感受,会看买家怎么说,还有送货速度好不好,做得好的店铺才能入选,这个认证每二十天会重新评一次,每年有上万家店铺能评上,但只有几百家能评满全部二十六次,所以很难通过。

这次入选的京东百家优质店铺,配送效率、服务响应和问题解决能力,都显著优于平台的一般水平,分别领先百分之七十六、百分之四十一和百分之四十八,顾客感受非常突出,远非其他店铺可比。

激励金用途

受奖励的店铺,先前一直为顾客提供优质的商品和周到的服务。奖金存入“京准通”账户,有助于店铺继续搞好经营,改善用户感受。疫情过后,这些店铺还能更快地发展,为顾客带来更好的服务。

这些店铺认为,奖励款项不只是经济上的援助,还是一种表彰和勉励。它们会加倍用心地提高商品品质和售后服务,来回应京东和顾客的信赖。

清退违规商家

京东会对表现出色的商家给予鼓励,同时也会处理那些让用户很不满意的品牌和店铺。已经淘汰了十个品牌和二十个店铺,并且承诺以后不再与他们来往。这些店铺在平时的经营中存在不少问题,违反了平台的规定,还收到了很多消费者的指责。

京东这样做是为了维护平台正常运作,确保顾客能在更可靠、更优越的条件下选购商品。这也提醒了其他经营者,务必恪守规范,为购物者供应优质的商品和周到的服务。

用户体验红黑榜

京东在六一八期间发布了“服务品质评价单”,目的是让众多购物者获得更佳的选购感受。评价单上标示了表现优异的商家,顾客在购买时可以优先考虑这些店铺;同时,也列出了存在问题的商家,以此警示消费者要加以注意。

这项措施让购物者目标更清晰,也推动店铺更加在意顾客感受。店家会尽力提高自身位置,防止被列入负面名单。

平台生态治理

近些年,京东积极尝试创新共治模式,设立了放心购、京信用、护宝锤、品质优选等多个平台生态治理项目。依据北京市市场监管局的建议,京东启动了涉疫失信商家信息互通机制,一旦某平台商家因严重失信被清退,其他平台也会采取相应措施。

京东公司高级管理人员洪波谈到,京东将持续推动管理方式改进,和商业伙伴以及社会各领域共同构建零售领域新格局,让顾客获得更优质的感受。你认为京东这些行动能让你的购物过程更舒适吗?请马上点个赞,转发出去并留言谈谈你的想法哦!