今年双十一，最大看点会是淘宝闪购加入，它彻底改变购物节玩法，而不是成交额涨了多少 。

淘宝闪购的新角色

今年淘宝闪购首次全面投身双十一，它所带予的不光是订单量的攀升，更是用户消费习惯的转变。诸多原本仅用于点外卖的用户，如今也开端于淘宝上购置日用品以及电子产品，这般跨场景的消费行径正渐成新常态。

数字表明，于双十一预售首日，淘宝App的活跃用户峰值或许能够达到6亿 。在这些数字的背后，是淘宝闪购成功引得上亿此前仅使用外卖服务、但压根未曾于平台开展电商购物的新用户，给品牌商家开启了全新的增长空间 。

线上线下协同增长

今年双十一，有一个显著变化，那就是线上消费增长之时，带动了线下实体经济活跃，餐饮、酒旅、出行这类生活服务应用的用户活跃度，与电商平台相应同步提升，进而形成了线上线下联动的消费热潮。

这种协同效应是因为淘宝闪购把线下门店归入了双十一体系才得以产生的，消费者在平台下单之后，商品是从附近的门店发货出去，达成了那种“小时达”的配送体验这样一种情况啦 ，这不但提高了消费的满意度，还为线下商家给带来了实际存在的客流以及收入呢。

即时零售基础设施升级

当双十时期降临之际，名为淘宝便利店的全新事物得以推陈出新进而更进一步加紧强化了那属于即时零售的基础设施构建工作。这些便利店于各个城市的核心位置进行分布安置以此摇身为达成快如闪电般配送的关键要点所在。

由于消费者针对配送时效所提要求趋于提高，平台当下正加速仓储网络以及配送体系的优化。当前，全国范围内已有数量超过百万家的线下门店接入了淘宝闪购体系，从而能够为消费者给予更快且更为便捷的购物体验 。

AI技术赋能商家

淘宝平台借助AI技术开展三件事情，其一为提升流量匹配效率，其二是替商家降低成本增加效益，其三是塑造AI导购新的产品。这些技术的运用致使商家能够依据更精准的方式触达目标客群，与此同时削减运营成本。

在本年度的双十一期间，AI导购助力消费者迅速寻觅到心仪货品，智能客服系统处理了数量达数以亿计的咨询事项，这些技术不但提升了用户体验感受，还协助商家达成了更为高效的商品管理以及客户服务 。

政策支持新业态发展

在今年9月的时候，商务部以及其他9个部门印发了《关于扩大服务消费的一些政策措施》，明确表示要鼓励电商平台对线上跟线下融合的数字服务消费场景进行创新。这一项政策给淘宝闪购等新的业态的发展给予了有力的支持。

正在推动生活服务企业加快向数字化转型方向演进变的是政策导向，各大品牌商纷纷把线下门店纳入数字化体系之中，借助线上引流、线下服务这样的方式，达成全渠道运营以及销售增长的目标。

消费生态的未来演变

双十一是从单纯电商促销活动，逐渐演变成融合线上线下的形态 ，变为 “消费生态试验场” 。数字产品是今年消费市场新亮点 ，线上服务是今年消费市场新亮点 ，即时电商是今年消费市场新亮点 ，它们展现出多元化发展趋势 。

顺着消费场景持续增多的趋势，往后的双十一将会愈发着重生态协同的能力。平台彼此间的竞争不再只限定于价格以及商品，而是会向能够给付更完备、更便利的消费体验的方向转变，向能够更为妥善地契合消费者多样化需求的角色转变。

今年双十一当中，令你印象最为深刻的那种变化是什么呢，是配送速度变得更快了，是购物体验变得更智能了，亦或是线上线下联动具备的便利呢，期盼你在评论区分享自身感受，要是觉得这篇文章具备价值，可别忘了点赞并且分享给更多朋友呀！