阿里巴巴旗下的 1688 正在上演一场自我革新的行动，当绝大多数平台还在把 AI 当作辅助工具来使用的时候，1688 直接推出了 AI 原生的应用类型的“版”App，并且砍掉了 70 多个项目以此来聚焦核心内容，甚至还放出了“不相信 AI 那就更换人员”这样的狠话，这不仅仅是业务层面的升级，更是作为一家已经成立了二十多年的老牌电商企业试图运用 AI 去重新构建自身基因的激进性质的实验。
激进变革从砍项目开始
1688的AI转型未采用渐进式改良之法，而是以如外科手术般的动作去清除阻碍。春节过后，他们将2024年启动的七十来个AI项目直接削减至仅剩下十个，每一位管理层都担着具体的AI指标。更为关键的是人事方面的调整，内部传达出清晰信号：对于那些不相信AI、不全然拥抱AI的人，尤其是处于关键岗位的，坚决予以替换。这般力度在阿里内部实属少见。
组织架构跟着被调整，1688设立了专司AI战略推进的组，由CTO霍承富直接予以负责，原本广撒网形式的AI尝试开端趋同，所有资源朝着核心方向聚集，这样一种从“开展各种尝试”朝向“集中力量实施歼灭战”的转变，展现出管理层对AI战略的坚定决心，还规避了因资源分散致使的半成品项目。
新App长什么样
“版”App自交互界面起始便同传统电商区分开来，首页的核心区域仅有一个搜索框，缺失往昔电商平台常见的广告位以及推荐瀑布流，用户输入关键词之后，大模型会剖析其意图，与此同时结合市场趋势数据，进而生成精细化的选品建议，比如说你若想售卖夏季女装，它并非仅仅给予你商品列表，而是告知你何种款式近期热度呈上升态势、何种材质利润空间大。
新的App，会运用订阅消息的形式，主动去推送热点机会以及商品信息。从整体情况来讲，它的作用是协助中小买家，去解决那些从发现商机开始，历经组货进货，再到设计新品的，极为耗费时间且费脑筋的环节。当下，这款App正在各大应用商店，陆陆续续地进行上线操作，并且是面向采购买家免费开放的。1688的CEO余涌坦率表示，这就好比当年摩托罗拉舍弃掉自己的翻盖手机，对于该平台而言，简直如同“革自己的命”一般。
免费背后的商业逻辑
当不少平台将AI功能包装成付费会员权益之际，1688却选择全部免费，余涌表述得极为直白，称“1688所有AI产品全免费”，这并非慈善之举，而是有着明确的商业考量，现阶段AI产品的KPI仅盯住两个指标，即用户渗透和用户体验，商业化根本未被列入日程，在他们的认知里，只要用户与交易留存下来，钱自然能够赚取到。
1688对自身定位进行了重新思考，这是免费策略的背后原因。他们的目标并非仅仅是做一个电商平台，而是在三到五年后转型成为数字供应链科技公司。传统电商通过广告以及交易佣金来获取收益，然而深入到产业链后端的设计开款，其溢价空间更为可观，中间生产环节像金融服务的变现价值同样不容小觑。免费AI产品本质上是在为这个更为长远的转型铺设道路。
AI带来的实际效果
数据表明当前这个阶段，AI是真真切切地正在产生着真实且明确的价值。往昔业已有一整年的时间跨度，AI技术在种种助力推动下显著使平台之中的转化率、复购率等这类关键性质的指标出现向上提升的情况，上升幅度达到了20%至30%。在1688内部已经确切明确地提出了“向AI要人效”这样的明确要求，到当下这个时刻，AI智能体所具备的“人效”指标已然达成能够进行量化衡量的状态。预计到2025年的时候可以得知，关键指标的增幅将会达到50%至100%。
1688每日处理买家与卖家的询盘交易数据，所消耗的Token量超出两千亿，已然成为通义千问在集团内部最大的客户之一 ，这些海量数据既是AI模型的燃料，又是1688相较于初创公司而论的核心壁垒 ，CTO霍承富讲，AI最大的助力是解锁并满足愈发多的用户需求 ，以往用户开展开款创款之时会离开平台前往线下或者其他地方沟通 ，如今AI能够将他们留在平台。
面向买卖双方的双线作战
针对B端卖家，1688对“AI数字员工”进行了升级，其角色从“执行层”迈向“决策层”，价值从“提效”转变为“赚钱”。背后运用的是通义千问的技术，为商家提供专属的“生意大模型”。不过1688明确表示自己不搞大模型，余涌称“在面向AI to B的进程中，必定得有人拼命投入”，从横向来看当下能够如此投入的仅有阿里云、1688以及华为。
面临买家一端，除开新的App，1688不但开展了“源选”业务，朝着产业链上游更迈进了步。首个阶段着重于大健康、出行、居家这三个场景，依靠AI技术和源头工厂一同创建研发产品，目的是塑造100个“超级单品”。这显示出1688并非甘愿只做交易的促成者，还想要变为爆品的缔造者，借由AI深入参与进产品定义阶段。
数据优势与竞争压力
1688当前有着超1亿的年度活跃买家，设有超100万家源头厂商。然而整个市场处在供大于求的周期当中，内卷极为严重，买家进行比价的趋势愈发增强，而消费者的喜好呈现出飘忽不定的状态。商业化负责人齐晓宁直言，买家的日活以及商业规模并未达到预期目标，优质商品以及商家的供给依旧不够充足。在过去两年拓宽了严选、跨境等新业务以后，平台的体量变得越来越大，卖家的经营也变得越来越复杂。
在此同一时间，AI智能体于B端市场率先实现落地，众多初创公司加快脚步进入电商Agent领域，这些公司具备成本低、速度快的特点，对大厂形成挑战。1688有其核心优势在于平台所积累的海量询盘交易数据，然而怎么将这些数据优势转变为真正的AI产品壁垒，依旧是摆在眼前的现实问题。
倘若你观摩完1688平台的此番AI转型，那么你认为传统电商平台若要实现全然的AI化，其最大面临的挑战究竟是技术方面的能力，还是组织所具备的决心，又或者是涉及对旧有商业模式的舍弃呢？欢迎于评论区域当中分享你自家的看法，通过点赞以及转发的方式让更多的人一同展开热烈讨论。
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