上个月,你是不是又多扣了一笔会员费呀?明明只是想用一个月,结果却被悄悄扣了两年,还没完没了。这种呈现“吞钱式”的续费,正致使无数人平白无故地花了冤枉钱,并且想要关掉,却寻觅不到门路呢。

自动续费的坑到底有多深

记者于《法治日报》展开调查,得以发现,存在不少如北京刘女士这般,遭受自动续费坑害的消费者,在2026年11月中旬,刘女士收到来自苹果商店的53元扣款通知,经多方查找,才察觉是三个月之前所开通的小说阅读App正在进行自动续费,她当初仅是为实现解锁全文目的而购买季卡,然而该App在到期之前,根本未对她作出提醒。

更离谱的是,杭州李女士有这样的遭遇。在2023年4月,她开通了某视频App会员。在追完剧的当月,她就卸载了该App。一直到2026年3月时,她去查看账单,才发现自己被连续扣费了近两整年。整整300多元全都付诸东流。客服竟然说,每个月都发送了站内消息进行提醒,可是,以这种隐蔽的方式,谁又能够注意到呢?

开通一键直达取消像走迷宫

记者对市面上多款热门App进行了实测,结果发现,在开通会员之时,仅仅只需点一下确认,优惠券便会自动弹出来对你进行诱惑。然而,要是想要取消自动续费,哪怕是熟悉操作,也必须得点五步以上才能够完成。还有的App,在其内部根本就找不到关闭按钮,还得跳到手机系统设置里去进行关闭。

吃了亏的是在北京工作的张先生,他出差时开通了某快递柜会员,回来后想取消,小程序里找不到入口,支付软件里也没有,线上智能客服给的路径全是死胡同,最后打了人工客服电话,磨了半天才成功取消,这种故意设障的做法太常见了。

平台为什么要把取消搞得这么难

数据在某第三方投诉平台显示,“自动续费”相关投诉条数已超20万条,投诉内容保持高度一致,平台存在不提前通知便扣钱的情况,且只用站内消息这种隐蔽方式予以提醒,扣完费用后还拒绝退款,平台心里明白,只要把取消流程弄得复杂,众多用户因嫌麻烦就会放弃。

具有《法治日报》律师专家库成员身份的尤金堂进行分析指出,这样的一种做法已然对消费者的知情权以及选择权构成了侵犯,依据消费者权益保护法实施条例以及《网络交易监督管理办法》,平台在进行续费之前必须运用显著方式予以提醒,像是弹窗提示、加粗字体等方式,仅仅发布一则站内消息,根本无法达成由法律所规定的“显著”标准。

被坑了该怎么拿回自己的钱

大家可以借鉴李女士的维权经历,首先她发现被扣费后联系客服,然而客服仅同意送两个月会员,她坚持要求全额退款,对此对方以“页面上有提示”来进行搪塞,她并未妥协,而是直接通过12315平台投诉,最终在当地市场监督管理局介入的情况下,拿回了300多元的全额退款。

在行维权之事时,有三招堪称最为管用,其一,即刻进行截图操作,将所有的扣费记录以及 App 界面予以保存;其二,清晰且明确地引用消费者权益保护法,进而要求平台承担侵权所应负的责任;其三,倘若客服耍无赖,那就径直走 12315 投诉这一渠道。诸多平台忌惮于被监管部门施行处罚,到了这一步往往就会态度软化下来。

平台设障已经违法了一连串规定

《网络交易监督管理办法》明确作出要求,自动续费这一行为必须要让消费者能够“随时取消”,绝不能够去设置不合理的条件。然而当下有很多App的取消路径复杂程度犹如迷宫一般,这已然是踩上了法律红线。尤金堂律师提出指出,平台有意进行繁琐步骤的设置,从而致使消费者在于非自愿的情形下持续被扣除费用,这种行为属于不诚信的违法之举。

针对消费者权益保护法赋予我们的自主选择权而言,是否进行续费,是否予以取消,均属于消费者的自由范畴。平台采用“站内消息”这种隐蔽形式予以通知,或者将会把取消按钮隐匿于四级菜单之下,从本质上来说,就是在对您的选择权加以剥夺。这些行为做法已然构成了对公平交易权的侵害。

教你三分钟搞定淘宝88vip自动续费

以淘宝88vip这个极为常见的为例,取消自动续费最为快捷的办法是于支付宝之中进行操作。开启支付宝,点击右下角的“我的”,寻找到“设置”并进入“支付设置”,接着点击“免密支付/自动扣款”,在其中找到88vip会员,直接予以关闭就行。整个流程用时不到一分钟。

要是在支付宝里搜寻不到,那就去打开淘宝App,点击“我的淘宝”,进而进入“会员中心”,寻觅到88vip管理页面,那里一般也存在取消入口。留意了,好多平台在你点击取消之际会弹出各类优惠来挽留你,别被糊弄住,坚定地取消就可以。做完之后最好截一张图留存当作证据。

在你的手机之内,还有哪些App正悄然无声地扣你的钱呢?迅速去打开支付宝以及微信支付的自动扣款列表仔细查看一番,一旦发现是不需要的当即便刻关掉。你曾被哪个App坑害过呢?欢迎于评论区将它曝光出来,以便让更多的人躲开这些陷阱。倘若觉得有用那就点个赞,接着转发给家人以及朋友一块儿去检查。